O Núcleo Técnico de Planejamento desenvolveu um manual metodológico que contempla as mais diversas formas de monitoramento e avaliação de resultados, assim o referido manual foi desenvolvido de acordo com as especificidades das demandas de adultos e de crianças e adolescentes.

Para os serviços que atuam diretamente na abordagem com crianças e adolescentes, temos um protocolo de atendimento específico para os casos de trabalho infantil, abuso e exploração sexual de crianças e adolescentes. Contendo definições para o entendimento e caracterização da situação apresentada, bem como procedimentos técnicos a serem adotados de acordo com objetivo específico. Ainda o protocolo traz toda a explanação acerca do Sistema de Garantia de Direitos da Criança e do Adolescente. Quem são? Onde estão? E como acessá-los?

Para prestação de contas o Instituto Social Santa Lúcia atende as exigências da Portaria nº. 46/2010/SMADS e 47/2010/SMADS, quanto avaliação do serviço por meio dos instrumentos padrões de prestação de contas (RESUP- Relatório Mensal de Supervisão; DEGREF – Declaração de Gerenciamento e Recursos Financeiros; DEMES- Declaração Mensal da Execução de Serviço Socioassistencial; DESP – Descrição Mensal das Despesas, DEMOFIM entre outros previstos etc…), bem como o acompanhamento sistemático de relatórios gerenciais demandados pela Supervisão Técnica do serviço.